Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Retour- en restitutiebeleid

Laatst bijgewerkt: 14 september 2026

Bij Jouw Grippy willen we dat je met vertrouwen aan de slag kunt met je aankoop. Daarom bieden we op onze digitale producten een 90 dagen geld-terug-garantie. Hieronder lees je hoe ons retour- en restitutiebeleid werkt.

Digitale producten

Alle producten van Jouw Grippy zijn digitale producten. Na aankoop ontvang je direct toegang tot de digitale bestanden die bij jouw bestelling horen.

Omdat er geen fysiek product wordt verzonden, hoef je niets naar ons terug te sturen.

90 dagen geld-terug-garantie

Niet tevreden met je aankoop? Dan kun je binnen 90 dagen na de aankoopdatum een verzoek tot terugbetaling indienen.

Om gebruik te maken van de 90 dagen geld-terug-garantie stuur je een e-mail naar contact@jouwgrippy.nl met:

je naam;
je bestelnummer;
je besteldatum;
het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst.

Na ontvangst van je verzoek nemen we binnen 3 werkdagen contact met je op.

Wanneer je verzoek binnen de voorwaarden van onze 90 dagen geld-terug-garantie valt, wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.

Afhankelijk van je bank of betalingsprovider kan het vervolgens enkele werkdagen duren voordat het bedrag daadwerkelijk op je rekening zichtbaar is.

Herroepingsrecht bij digitale inhoud

Voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, gelden bijzondere regels voor het wettelijke herroepingsrecht.

Wanneer je bij aankoop uitdrukkelijk instemt met directe levering van het digitale product en erkent dat je daarmee je wettelijke herroepingsrecht verliest zodra de levering begint, kan het wettelijke herroepingsrecht vanaf dat moment vervallen.

Dit staat los van onze eigen 90 dagen geld-terug-garantie. Ook wanneer het wettelijke herroepingsrecht is vervallen, kun je binnen 90 dagen na aankoop nog steeds gebruikmaken van de geld-terug-garantie van Jouw Grippy zoals hierboven beschreven.

Geen fysieke retourzending

Jouw Grippy verkoopt uitsluitend digitale producten. Er worden daarom geen fysieke producten verzonden en er is geen retouradres waar producten naartoe hoeven te worden gestuurd.

Misbruik van de garantie

Onze 90 dagen geld-terug-garantie is bedoeld om je de mogelijkheid te geven Jouw Grippy met vertrouwen aan te schaffen.

We behouden ons het recht voor een verzoek nader te beoordelen wanneer er duidelijke aanwijzingen zijn van fraude of misbruik van de garantie.

Dit doet geen afbreuk aan wettelijke rechten die je als consument hebt.

Problemen met je digitale product

Kun je je aankoop niet downloaden of openen, heb je het verkeerde bestand ontvangen of werkt er iets niet zoals verwacht? Neem dan contact met ons op via contact@jouwgrippy.nl.

We helpen je graag om het probleem op te lossen.